Über heine
- Zahlen und Fakten zu Heine
- Umfangreiche Auswahl an Mode bei Heine
- Einkaufen im Heine-Shop
- Heine Zahlungsmöglichkeiten
- Heine Gratis Versand – Aktion nutzen und versandkostenfrei bestellen
- Heine Gutschein einlösen
- Mobil mit dem Smartphone bei Heine einkaufen
- Die Heine Vorteilswelt nutzen und profitieren
- Der Lagerverkauf von Heine
- Heine auf Youtube
- Heine in sozialen Netzwerken
- Heine Kundenservice in Anspruch nehmen
Seit über 60 Jahren überzeugt das Unternehmen Heine mit hochwertiger, moderner und schicker Mode. Die Firmengründung fand 1951 statt. Seit 1976 zählt Heine zur Otto Group, die in Europa zu den größten Onlinehändlern für Lifestyle und Fashion zählt. Heine verfügt neben dem gut aufgestellten Online-Shop auch über Stores, in denen bequem eingekauft werden kann. Ganz gleich ob im Online-Shop oder im Store vor Ort, überall wird ein reibungsloses und außergewöhnliches Einkaufserlebnis geboten.
Zahlen und Fakten zu Heine
- Firmengründung: 1951
- Mitarbeiterzahl: über 600
- Anzahl Stores: 2
- Produktanzahl: über 22.000
- Online seit: 1996
- Auszeichnung: Top Shops für Mode 2014
Umfangreiche Auswahl an Mode bei Heine
Das Team der Heine GmbH hat sich auf Frauen der Altersgruppe zwischen 35 und 55 Jahren spezialisiert und bietet ein entsprechendes Sortiment an. Du kannst dich ausgezeichnet mit Kleidern, Blusen, Hosen, Jeans, Röcken, Pullovern und anderer Fashion eindecken. Dazu gibt es noch die passenden Schuhe und Accessoires. Schon hast du ein perfektes Outfit für eine Feier, für die Arbeit oder einen anderen Anlass zur Hand. Wenn du zu den selbstbewussten und modernen Persönlichkeiten zählst, dann ist der Shop wie für dich gemacht. Vor allem sind die Produkte von hochwertigen und beliebten Marken wie:
- Buffalo
- Alba Moda
- Andrea Conti
- Desigual
- Eddie Bauer
- Fossil
- Esprit
- Lascana
Doch nicht nur Mode für Frauen wird bei Heine angeboten. Für Männer gibt es ebenfalls eine kleine aber feine Auswahl an Sakkos, Oberteilen, Hosen, Schuhen und Accessoires. Zusätzlich gibt es eine Kategorie Wohnen, unter der du zahlreiche Möbel für die verschiedenen Räume, Heimtextilien und Haushaltwaren findest.
Einkaufen im Heine-Shop
Der Heine Online-Shop ist, genau wie auch der Otto Shop oder Amazon, sehr übersichtlich gestaltet und kann intuitiv bedient werden. Das Auffinden von den passenden Produkten im Versandhaus stellt kein Schwierigkeit dar. Du hast die Auswahl zwischen den Rubriken Mode, Wohnen, Schuhe & Accessoires, Marken, Heimtextilien und Sale, die sich dann nochmals spezifischer untergliedern. Die Mode-Rubriken enthalten übrigens auch Filtermöglichkeiten, wodurch die Auswahl etwas eingeschränkt wird. Filtern kannst du nach folgenden Kriterien:
- Farbe
- Größe
- Marke
- Preis
Selbstverständlich gibt es auch ein Suchformular, in das du einfach nur einen Begriff eintragen brauchst, wenn du ein bestimmtes Produkt suchst. Hast du dich dann entschieden, wählst du die Größe aus und legst das Produkt mit einem Klick auf In die Einkaufstasche in den Warenkorb. Jetzt kannst du weiter einkaufen oder die Einkaufstasche ansehen. Falls du einen Katalog zur Hand hast und dir dort Artikel ausgesucht hast, dann kannst du auch direkt im Einkaufswagen Artikelnummer eintragen. Bei Heine ist es nötig, dass du dich als Neukunde registrierst, bevor du deine Bestellung abschicken kannst. Bestandskunden können bei der nächsten Bestellung grundsätzlich wesentlich schneller einkaufen, da die ganzen persönlichen Daten gespeichert bleiben und nicht nochmal eingegeben werden müssen. Im weiteren Bestellverlauf entscheidest du dich dann für eine der Zahlungsarten und schickst deine Bestellung an Heine ab. Normalerweise wird die Ware innerhalb von ein bis drei Tagen geliefert, es sei denn, es werden andere Lieferzeiten bei einem ausgewählten Produkt angezeigt.
Heine Zahlungsmöglichkeiten
Zur Bezahlung der Artikel stehen im Shop mehrere Varianten zur Auswahl. Du kannst ganz bequem mit Kreditkarte bezahlen oder auf Rechnung einkaufen. Zusätzlich wird die Ratenzahlung angeboten. Bei Bedarf kannst du den Rechnungsbetrag in drei, fünf oder sieben Monatsraten begleichen. Allerdings kommt hier ein monatlicher Aufschlag hinzu, wodurch dann im Endeffekt mehr bezahlt werden muss. Wenn du auf Rechnung einkaufen möchtest, dann ist der Betrag 14 Tage nach Lieferung fällig.
Heine Gratis Versand – Aktion nutzen und versandkostenfrei bestellen
Normalerweise gibt es bei Heine keine versandkostenfreie Lieferung. Es sei denn, du sicherst dir vor der Bestellung einen Gutschein, durch den du bei Heine versandkostenfrei bestellen kannst. Ein kostenloser Versand ist ebenfalls durch eine Aktion des Anbieters möglich. Bezahlst du einmalig 9,98 Euro, dann kannst du ein ganzes Jahr eine kostenlose Lieferung genießen. Zu beachten ist, dass die Transportkosten für einen Expressversand von der Aktion ausgeschlossen sind. Die portofreie Lieferung ist also nur für den Standardversand möglich, wenn du dich für das Paket entscheidest. Vor einer automatischen Verlängerung brauchst du keine Angst haben. Die versandkostenfreie Aktion gilt nur für einen Zeitraum von 12 Monaten. Möchtest du die Aktion in Anspruch nehmen, dann klicke auf versandkostenfrei unter der Rubrik Kundenservice. Hier kannst du das Versandpaket in den Einkaufswagen legen. Die versandkostenfreie Laufzeit wird sofort mit der Bestellung aktiviert. Bestellst du beispielsweise noch weiter Artikel zusammen mit dem Versandpaket, dann gilt bereits für diese Bestellung die versandkostenfreie Lieferung. Möchtest du die Aktion nicht in Anspruch nehmen, weil du wahrscheinlich nur selten bestellst, dann suchst du dir am besten einen Gutschein raus, durch den du dir Versandkosten einsparen kannst. Mit folgenden Versandkosten musst du beim Einkauf im Shop von Heine rechnen:
| Versandart | Versandkosten |
|---|---|
| Paket Standardversand | 5,95 Euro |
| Spedition Standardlieferung | 29,95 Euro |
| Paket 24-Stunden-Service | 15,90 Euro |
| Spedition 24-Stunden-Service | 49,90 Euro |
Möchtest du die bestellte Ware zurückschicken, weil sie dir doch nicht gefällt oder nicht passt? Dann kannst du innerhalb von zwei Wochen die Artikel entweder bei dir daheim durch den Rückhol-Service abholen lassen oder im nächsten Hermes-Shop, Paket-Shop oder bei der Post abgeben. Die Retouren sind übrigens für dich komplett versandkostenfrei. Dank des Rückhol-Service von Heine brauchst du dich um nichts weiter kümmern. Du meldest dich einfach beim Kundenservice und sagst, wann es dir am liebsten ist, dass die Artikel abgeholt werden sollen. Entsprechend der Angaben wird dann die Abholung veranlasst.
Heine Gutschein einlösen
Wenn du dir einen Gutschein von Heine ausgesucht hast, dann kopiere dir schnell den Heine Gutscheincode. Diesen brauchst du, wenn du dann im Shop die Bestellung tätigen und den Gutschein einlösen möchtest. Schau aber auch im Vorfeld, ob du einen Mindestbestellwert erreichen musst, um die Vergünstigung zu erhalten. Gehe folgendermaßen vor, um den Gutschein im Heine Shop zu aktivieren:
- Produkte in die Einkaufstasche legen und Warenkorb anzeigen lassen
- Anmelden oder registrieren
- Im weiteren Verlauf das Feld für den Gutschein entdecken
- Den Heine Aktionscode eintragen
- Aktivieren und die Bestellung abschicken
Zahlreiche Möglichkeiten stehen bei Heine zur Verfügung, durch die du dir viele Euro sparen und zusätzliche Vorteile sichern kannst. Zu den Sonderaktionen des Anbieters zählen:
- Newsletteranmeldung mit dem 5 Euro Einkaufsgutschein als Dankeschön
- Sale-Bereich mit vielen rabattierten Artikeln
- Tolle Prämien durch die Freundschaftswerbung ergattern
- Rabatte bei verschiedenen Partnern in der Heine Vorteilswelt sichern
Mobil mit dem Smartphone bei Heine einkaufen
Es gibt bekanntlich immer mehrere Möglichkeiten, um mobil einkaufen gehen zu können. Heine bietet für die Kunden keine separaten Apps an, sondern eine browseroptimierte Variante für mobile Geräte. Um den Shop auf dem mobilen Gerät anzeigen zu lassen, wird einfach nur Heine.de aufgerufen. Schon wird die mobile Webseite von Heine geladen. Von nun an bewegst du dich ganz intuitiv und schnell mittels Touch durch die Online-Welt von Heine.
Die Heine Vorteilswelt nutzen und profitieren
Heine kooperiert mit verschiedenen Partnern und bietet dir viele attraktive Angebote und Aktionen an. Durch die Vorteilswelt kannst du dir beispielsweise Vergünstigungen von Versicherungen oder Zeitschriften sichern, oder zu den verschiedensten Veranstaltungen und Musicals zu besonders günstigen Preisen reisen. Ein Blick in die Vorteilswelt von Heine lohnt sich, denn es kommen auch gelegentlich neue Aktionen hinzu, die ebenfalls für dich interessant sein könnten.
Der Lagerverkauf von Heine
Heine bietet nicht nur den Verkauf der Produkte über den Online-Shop an, sondern auch den Lagerverkauf in den Heine Stores. Es gibt insgesamt zwei Stores des Anbieters, in denen eingekauft werden kann. Ein Store befindet sich natürlich in Karlsruhe, dem Firmensitz von Heine. Der zweite Shop ist in Bodnegg stationiert. In beiden Stores kannst du Mode, Accessoires und mehr einkaufen und die Ware vor Ort begutachten.
Heine auf Youtube
Viele Online-Shops haben einen eigenen Youtube Kanal, um noch bekannter zu werden und die Kunden über die verschiedensten Produkte und Neuigkeiten zu informieren. Heine zählt ebenfalls zu den Anbietern, die auf Youtube vertreten sind.
Das Video zeigt das Making Off der neuen Kollektion des Designers Guido Maria Kretschmer. Außerdem verrät der Designer, wie sich die Zusammenarbeit mit dem Versandhaus gestaltet. Mittlerweile ist es übrigens die dritte "by Heine Kollektion", die geschaffen wurde und im Online-Shop angeboten wird. Schaus dir am besten gleich einmal an und überzeuge dich von den Raffinessen der neuen Kollektion.
Heine in sozialen Netzwerken
Sozial Marketing ist in der heutigen Zeit für Unternehmen besonders wichtig. Daher sind die meisten Anbieter auch in den unterschiedlichsten Netzwerken vertreten. Ganz vorne dabei ist natürlich auch das Unternehmen Heine mit seiner Facebook-Seite. Vertreten ist das Online-Shop ebenfalls bei Twitter und Pinterest.
Heine Kundenservice in Anspruch nehmen
Hast du eine Frage zu einer Bestellung, dem Liefervorgang oder einem anderen Thema? Dann nimm einfach telefonisch oder per Kontaktformular mit Heine Kontakt auf. Für den telefonischen Kontakt steht die Telefonnummer +49 (0)180 6363 636 zur Verfügung, die allerdings mit Kosten verbunden ist. 20 Cent kostet der Anruf über das Festnetz und maximal 60 Cent werden fällig, wenn über das Mobiltelefon angerufen wird.
